Peter Baumgartner, komercijalni direktor Etihad Airways-a, rekao je: "Primanje svih najboljih priznanja u nominaciji za prvu klasu treću godinu zaredom je ogromno postignuće za Etihad Airways. Anketa Skytraxa izražava stavove milijuna putnika širom svijeta, i vrlo smo zadovoljni da su prepoznali naše usluge za premium goste kao najbolje. "
Skytraxova ocjena primijetila je uslugu restorana s pet zvjezdica u salonima Diamond First i novu poziciju - osobni kuhar koji priprema jela u skladu s individualnim preferencijama svakog gosta. "Posebno smo ponosni što je Etihad Airways najmlađa zrakoplovna kompanija koja tako brzo može zauzeti vodeću poziciju na listi najboljih prijevoznika na svijetu. Visoke pohvale putnika koji su sudjelovali u anketi Skytraxa pokazuju da su nove usluge Diamond First Class ispunile očekivanja naših gostiju. i opet su nas prepoznali kao najbolje na svijetu ", dodao je Baumgartner.
Edward Pleisted, izvršni direktor SkyTraxa, zauzvrat je rekao: "Etihad Airways i dalje drži vodeće pozicije u nominaciji za prvu klasu i ostaje lider u segmentu premium zrakoplovnih kompanija. Primanje ove tri nagrade veliko je postignuće i prepoznavanje visoke kvalitete pruženih usluga. u klasi Diamond First. " Uz kuhare u brodu Diamond First class, Pearl Business ima i menadžere za osobnu hranu i pića koji također doprinose stvaranju jelovnika. Kuhari i savjetnici koji poslužuju vrhunske goste Etihad Airwaysa prošli su edukaciju u uglednim kulinarskim institutima i radili su u najboljim svjetskim restoranima.
