Ceremoniju dodjele nagrada održao je Dubaiski odjel za ekonomski razvoj pod pokroviteljstvom šeika Mohammeda bin Rashida Al Maktouma, potpredsjednika, premijera UAE i vladara Dubaija. Manifestacija je održana u dvorani njima. Sheikh Saeed, izložbeni i kongresni centar u Dubaiju.
Nagradu je uručio šeik Majid bin Muhammad bin Rashid Al Maktoum, predsjednik Odjela za kulturu i umjetnost Dubaija. U ime Grand Storesa nagradu su primili Mohamed Abu Issa, generalni direktor tvrtke, i Suha Abu Issa, direktor prodaje Grand Stores-a. Imajte na umu da je podružnica Grand Stores Digital, koja se nalazi u trgovačkom centru gradskog centra Mirdif, također nagrađena u kategoriji "Best Serving Store 2012".