Aplikacija će odrediti GPS koordinate putnika i te podatke prenijeti u otpremni centar slanjem broja naloga putniku. Nakon određivanja najbližeg besplatnog automobila, centar će ga poslati na poziv, a putnik će dobiti SMS s brojem automobila i podacima o vozaču. Moći će na karti pratiti pristup taksiju. Korištenje ove aplikacije neće podrazumijevati dodatne troškove u odnosu na pozivanje taksija telefonom, a putnik neće morati čekati besplatnog dispečera na liniji i opisivati njegovu lokaciju. Od srpnja aplikacijom SmartTaxi moguće je unaprijed nazvati taksi. Trenutno se taksi vozni park u Dubaiju sastoji od 8 997 vozila. Prošle su godine taksiji u Dubaiju ostvarili više od 175 milijuna plaćenih putovanja.