Već nekoliko godina tvrtka za regrutaciju kompanije Lalsat pružala je najvećim poznatim organizacijama u UAE-u priliv svježih radnika i glavni je dobavljač zaposlenika za Dubai Duty Free. Gotovo svaki turist koji dođe u Dubai ili napusti zemlju neće propustiti zonu bez carina, radeći 24 sata na svim terminalima Međunarodne zračne luke. Šeik Rashid. Ukupna površina Dubai Duty Free iznosi oko 9.000 četvornih metara. metara i zauzima treće mjesto po veličini i prodaji u svijetu među sličnim zonama. Dubai Duty Free primio je brojne međunarodne nagrade za trgovinska i ekonomska dostignuća i s pravom se ponosio uslugom svoje visoke klase.
Dubai Duty Free redoviti je sponzor godišnjeg Shopping festivala, Ljetnog iznenađenja i brojnih sportskih i kulturnih događanja.
Zamolili smo menadžera za zapošljavanje Richelle Green da razgovara o radu odjela za ljudske resurse ove solidne organizacije.
Dopustite mi da započnem s općom statistikom: kakvo je trenutno osoblje Dubaija Duty Free?
Trenutno imamo više od 1300 zaposlenika. U siječnju 2007., do uvođenja trećeg terminala, osoblje će se povećati na 2000 ljudi. Stoga je kraj ove godine i sljedeće sljedeće obljubljenje vrlo zaposleno: zapošljavanje i obuka osoblja je već u punom jeku.
S obzirom na sličnu globalnu ekspanziju poslovanja, pokušavamo zaposliti radnike iz različitih zemalja. Danas ovdje djeluju predstavnici 27 različitih nacionalnosti, a oko 140 njih je ruski govornik. Osoblje zaposlenika ruskog govornog jezika povećava se iz godine u godinu - izravno proporcionalno povećanju broja posjetitelja Dubai Duty Free iz zemalja ZND.
Kako možete naći zajednički jezik s predstavnicima tako različitih vjera i rasa?
Naučimo komunicirati sa svojim zaposlenicima, upoznajemo njihov mentalitet i nacionalnu kulturu, shvaćajući da samo uz puno razumijevanje možemo uspjeti.
U novije vrijeme Dubai nije bio toliko poznat kao grad s izvrsnim mogućnostima za započinjanje karijere i rasta u karijeri. Ovde su dolazili ljudi koji nisu bili dovoljno pripremljeni za osobitosti lokalnog načina života i radnih uvjeta. Sada se pojavljuje potpuno drugačija slika. Mnogi naši zaposlenici, odlazeći na odmor u svoju domovinu, svojim prijateljima i poznanicima govore o ogromnim izgledima posla u Emiratima. Tako dobivamo priliku za proširenje osoblja zbog sve većeg broja ljudi koji žele graditi svoju karijeru u Dubaiju, teoretski već pripremljenu za život i rad u ovoj zemlji.
Čak i prije dolaska u UAE, mladi se pokušavaju detaljnije upoznati sa mjestom svog budućeg rada, raspitujući se o tvrtki, zemlji, izgledima i poteškoćama s kojima se mogu suočiti. Uostalom, ako ljudi odlaze raditi u tuđu zemlju, ne znajući ništa o tome, o tvrtki koja zapošljava i agenciji za zapošljavanje, to se najčešće završava neopravdanim očekivanjima i dovodi do grešaka.
Duty Free je treća po veličini bezcarinska kompanija na svijetu, ugledna vladina organizacija.
Imamo izvrsnu reputaciju i visoko stručno osoblje, tako da radimo samo s ozbiljnim zaposljavajućim tvrtkama koje u svojim arhivima imaju značajno pozitivno iskustvo.
Koje su glavne pozicije koje Duty Free nudi kandidatima za posao?
Kao što je spomenuto ranije, odjeli za zlato, elektroniku, alkohol, kozmetiku i parfeme osobito su popularni među kupcima koji govore ruski jezik. U tim i drugim trgovinama potreban nam je prilično velik broj prodavača i konzultanata. Za njihov profesionalni rast pružamo opće obrazovanje i specijalizirano obrazovanje. U tom se procesu redovito održavaju tematski seminari. Zahvaljujući tako ozbiljnoj i intenzivnoj obuci, mnogi zaposlenici vrlo brzo postaju stručnjaci na svom području i nastavljaju se kretati ljestvicom karijere.
Koji su kriteriji važni za rast u karijeri?
Za rad bez kršenja potrebno je od 6 mjeseci do godinu dana. Tek nakon toga zaposlenik se može prijaviti za napredovanje i proći natjecanje.
U nastavku stupca "Rad u UAE", susreli smo se s predstavnicima dubajske radne ekipe za Duty Free kako bismo iz prve ruke saznali kako i kako žive mladi zaposlenici. Posjetili smo ih i zamolili da o svemu ispričamo našim čitateljima.
U dvosobnom stanu u kojem četiri djevojke žive zajedno sreli smo se s Irinom Kuryazovom, koja je u Dubai stigla iz Khorezma prije godinu i pol. U rujnu 2003. Irina je uz pomoć tvrtke Lalsat pronašla posao u Dubaiju Duty Free i odletjela u UAE.
Počela je raditi na zajedničkoj osnovi, životopis je položila godinu dana, prošla intervju i dobila položaj prodavača u odjelu za parfeme s proizvodima marke Clinique. Irina istovremeno studira na poljoprivrednom institutu u Taškentu, jednom godišnje odlazi na sjednice, koje su izvana. Godinu dana Irina je studirala u SAD-u u školi na Havajima Honolulu, što joj je dalo nesumnjivo korisno iskustvo života u inozemstvu. Stoga je Irina planirala započeti karijeru u inozemstvu. Aktivno je tražio strane poslodavce i doveo je u regrutnu tvrtku Lalasat.
Agencija Tashkent predložila je nekoliko opcija za velike međunarodne tvrtke koje pružaju radna mjesta u UAE, od kojih se jedna ispostavila kao državna organizacija Duty Free od Međunarodne zračne luke Dubai. Irini je rečeno o tome što ta tvrtka pruža, što je čeka u Dubaiju i koje su odgovornosti od nje.
Nakon uspješnog intervjua, Irina je stigla u UAE, gdje je bila smještena u namješten stan s još tri djevojke ruskog govornog područja, njezinim radnim kolegama. Bilo je svega potrebnog kućnog namještaja, kuhinja je bila opremljena kućanskom opremom, a na televiziju su bili povezani ruski kanali.
Irina je prošla cjelovit program treninga i počela raditi.
Irina je od samog početka karijere u UAE razumjela: da bi postigli dobar rast u karijeri, potrebno je naporno raditi, odgovorno pristupiti poslu i vidjeti cilj koji ste postavili sebi. Napokon, znajući zašto ste došli ovamo, mnogo je lakše nositi se sa iskušenjima i iskušenjima živahnog života odmarališta i krenuti dalje.
Irina je za novac koji je zaradila kupila računalo i sada stalno održava vezu s voljenima koji su ostali kod kuće. Uz to, stabilni prihod omogućuje joj da pruža financijsku pomoć roditeljima.
Raspored rada zaposlenika Duty Free mijenja se svaka dva dana: 7,00 - 15,00, 15,00 - 23,00, 23,00 - 7,00 i dva dana - slobodna dana.
Irina svoje slobodno vrijeme provodi na plaži u parku Al Mamzar, u trgovačkim centrima ili u diskotekama. Tvrtka organizira razne aktivnosti na otvorenom za svoje zaposlenike, poput safarija, krstarenja ili izleta u Barracudu.
Irina je u kontaktu s mnogim momcima s kojima je došla u Dubai preko tvrtke Lalsat, čak i ako rade u drugim tvrtkama.
U drugom stanu, već s tri spavaće sobe, živi šest djevojaka. Herod Eshova je došao iz Yangiyula, Elena Samoylichenko - iz Syr Darye. Oba naša sugovornika diplomirala su na Državnom sveučilištu za jezike u Taškentu. Nodira Anvarova je iz Taškenta, studirala je na Pravnom institutu u Taškentu, a Inga Dzhuraeva iz Gulistana, diplomirala je na Sveučilištu Gulistan.
Djevojke su za tvrtku Lalsate saznale sasvim slučajno: neke iz razgovora prijatelja i poznanika, a neke s radija. Stigavši u tvrtku, dobili su opsežne informacije i odlučili započeti svoju karijeru radom u UAE. Predstavnik odjela za osoblje stigao je u Taškent kako bi odabrao kandidate za posao u Dubaiju Duti Free, koji je govorio o nadolazećem poslu, pokazao dijapozitive i video film, odgovorio na pitanja o karakteristikama načina života u Emiratima. Nakon intervjua, svih šest djevojaka, kao dio skupine od 35 ljudi, odletjelo je u Šardžu. Na aerodromu su ih očekivali zaposlenici tvrtke koji su srdačno dočekali novoprimljeno osoblje i odvedeni su u svoje novo prebivalište - modernu zgradu smještenu u blizini parka plaže Al Mamzar.
U stanu u kojem su se nastanili već je bio potreban namještaj, perilica rublja, hladnjak i mikrovalna pećnica već su bili spojeni na mrežu. Kao "dizalo" na dan dolaska, dobio im je predujam od 1.000 drx, koji su pažljivo potrošili na kupnju proizvoda za osobnu higijenu, hranu i sitne kućanske predmete.
Tijekom desetodnevnog školovanja, novi zaposlenici naučili su se o načelima tvrtke, potvrdili nezamjenjivu istinu "kupac je uvijek u pravu", naučili kako rukovati različitim vrstama blagajni, razlikovati valutu različitih zemalja po izgledu i provjeravati novac za autentičnost. Nakon opće pripreme 26. ožujka, svježi pucnji ušli su u zajedničku sobu bescarinske zone prvog terminala međunarodne zračne luke Dubai. Isprva su djevojke imale potporu i pokroviteljstvo iskusnijih partnera, ali nakon određenog vremena, osiguravajući profesionalnost i samopouzdanje, počinju samostalno raditi.
Naši ispitanici odlučili su svoj prvi vikend provesti u vraćanju reda i udobnosti u novom kućištu, jer će u ovoj kući morati živjeti više od jedne godine. Mlade domaćice ne žele da njihov stan bude kao spavaonica i pokušavaju na sve moguće načine transformirati riznicu, ispunjavajući je domaćom toplinom. Ali pred njima je još puno slobodnih dana koje sanjaju da provedu na plaži i odlaze na safari.
Sada zaposlenici imaju priliku dokazati se u vezi s veličanstvenom izgradnjom terminala br. 3 međunarodne zračne luke Dubai, za koji su potrebni već obučeni stručnjaci.
Djevojke su optimistične u pogledu budućnosti. Sanjaju da bi namjerno izgradili karijeru u UAE i postigli uspjeh u tome.
