Ruski Emirati mogu pronaći zanimljiva mjesta u Dubaiju kao i zanimljive ljude. Danas je u fokusu naše pozornosti Natalie Kisakanin, direktorica razvoja Glamour Painting Works, tvrtke za dizajn interijera. Kći je osnivača i izvršnog direktora tvrtke Zorana Kisakanina, kao i njegova "desna ruka". Nakon kratkog obilaska radionice ispunjene prazninama u predjelu Al Quoz, kao da smo u kazališnoj scenografiji sjeli za šalicu čaja da razgovaramo o umjetnosti, energiji Dubaija i kako osjeća pretvoriti snove i misli drugih ljudi u stvarnost.
Natalie, podijelite priču o Glamour Painting Works? 
Otvorili smo ured tvrtke u Dubaiju 2002. godine, nakon što je moj otac, osnivač i direktor Zoran Kisakanin, prvi put posjetio Dubai i bio izuzetno impresioniran kozmopolitskim duhom ovog grada. Do tada smo već imali poprilično široku mrežu kupaca širom svijeta, uključujući Indoneziju, Francusku, UAE i Australiju. U Australiji se tada nalazio ured tvrtke. Zoran je prvotno planirao kratko putovanje u Dubai, ali to je dovelo do odluke o preseljenju u ovaj grad, a odatle će nastaviti poslovati.
Pa nakon svega, što te je posebno inspiriralo na ovaj korak? Je li prije toga bilo kakvih marketinških istraživanja, koliko dugo su se vagale sve prednosti i nedostaci?
Uopće, odluka o preseljenju i otvaranju ureda tvrtke ovdje nije rezultat dugog razmatranja, već je to bio niz događaja. Zoran se bavi industrijom dizajna interijera više od 30 godina i koristi se za osobnu kontrolu cijelog tijeka projekta, od početka do kraja. Koliko se sjećam, puno je putovao, obilazio različite zemlje, upoznavao se s raznim kulturama u kojima je crpio inspiraciju za kreativnost. Kad je stigao u Dubai, jednostavno ga je zadesio ovaj grad, gusta mješavina nacionalnih boja, likova i kultura, njegova vrlo posebna atmosfera. Možemo reći da je ovo samo „hranjivo“ okruženje za kreativnost. U smislu poslovnog razvoja, Bliski Istok u cjelini je zasigurno veliko tržište za industriju dizajna interijera. S obzirom na to da naši kupci žive u različitim dijelovima svijeta, a moramo često putovati, Dubai je vrlo zgodan u zemljopisnom smislu, kao i u intenzitetu zračnih veza s drugim zemljama. Općenito, sve gura u život i stvaranje u ovom dijelu planete.
Natalie, znam da među vašim klijentima postoje članovi vladajućih obitelji u UAE. Koje su značajke rada s takvim VVIP klijentima?
Zaista, Glamour Painting stvara i vodi projekte za vladajuće obitelji svih emirata iz UAE, za sada, osim za Fujairah. Kao i u suradnji s drugim klijentima, posebnu pažnju posvećujemo promatranju rasporeda rada, najmanjih detalja, pratimo napredak provedbe svega što je osobno planirano na licu mjesta. Jednom nam je organiziran privatni let za London, kada je bilo potrebno razjasniti neke nijanse s jednim od naših klijenata. U pravilu, tijekom provedbe takvih projekata, rijetko se događa direktna komunikacija s članovima vladajućih obitelji, radije s njihovim pomoćnicima i savjetnicima. Međutim, u nekim smo slučajevima sa zadovoljstvom prihvatili riječi zahvalnosti od vladara.
Jeste li imali iskustva s radom s ruskim klijentima? Što su oni s vašeg gledišta?
Naravno, imali smo i pozitivno iskustvo. Nastavljamo suradnju s mnogim od njih. Ruski kupci vole luksuz, a ponekad pokazuju i ukus za ekstravagantne stvari. Ako govorimo o značajkama, mogu primijetiti sljedeće: 
U pravilu u svom radu djelujemo kao savjetnici u čitavom nizu pitanja: od ideja i koncepata do materijala i metoda provedbe. S ruskim klijentima to često nije potrebno - oni već imaju jasnu viziju onoga što im treba. S jedne strane, to pojednostavljuje naš rad, a s druge strane, to ponekad otežava njegov organizacijski rad. Većina naših klijenata koji govore ruski govori ili stalno žive u UAE ili dolaze na odmor. Glavne projekte provodili smo na otoku Palm Jumeirah.
Dubai ima velik broj tvrtki za dizajn interijera, a tržište je ovdje vrlo konkurentno. Što posebno možete ponuditi svojim kupcima? Kao što kaže izreka, "što je važno"?
Rekao bih da je to kombinacija različitih faktora. Prvo, ovo je naše iskustvo u multikulturalnim, višenacionalnim zajednicama, mogućnost predlaganja rješenja ljudima s potpuno različitim životnim iskustvima i svjetonazorima. Najvažnija točka je interakcija s našim kupcima u svim fazama projekta. Nikada ne šaljemo svoje pomoćnike da pregledaju buduće mjesto rada, trudimo se pregovarati ne telefonom, već odmah u pogonu. Uvjereni smo da je kontrola svake pozornice, osobna prisutnost i pažnja do najmanjih detalja ključ uspjeha.
Natalie, što je izvor inspiracije za tebe kao kreativnu osobu? Odakle imate ideje za nove koncepte i projekte?
Po mom dubokom uvjerenju, dizajn nije posao, to je način razmišljanja i posebna percepcija okolne stvarnosti. Morate voljeti umjetnost općenito, ali isto tako biti pažljivi prema praktičnim detaljima, da biste u svom srcu osjetili što je ispravno, a što nije. Možete naučiti mudrosti dizajna, ali najvažnija je želja živjeti negdje duboko u sebi, tek tada možete postati vješti majstor.
Najvažniji test u našem radu je potreba da stvorimo ono što klijent želi, da formiramo vizuelnu sliku svojih misli, ideja i osjećaja. Kad se sve to u jednom trenutku konvergira - postoji osjećaj da osobi dajete vrlo vrijedan dar. Dakle, u našem poslu ima nešto od Djeda Mraza ... Upravo ti osjećaji omogućuju nam da volimo svoj rad i oduševljavamo kupce novim idejama!
