Ovdje se poznavatelji mirnog i opuštajućeg odmora iz cijelog svijeta mogu bježati od svakodnevnih briga kako bi u potpunosti uživali u rajskom odmoru. Kempinski Hotel & Residences Resort otvoren je u rujnu tekuće godine i već je primio svoje prve goste. Razgovarali smo s g. Walterom Burkhartom, generalnim direktorom hotela Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah, o tome što razlikuje ovo novo čudo u hotelijerstvu od ostalih.
Gospodine Walter, poznato je da se hotelski kompleks Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah sastoji od dva dijela - hotela i rezidencija. Danas rezidencije već uzimaju njihove goste. Recite mi, molim vas, koje su posebne prednosti stanovnika i gostiju rezidencija u usporedbi s mnogim drugim modernim odmaralištima Dubaija?
Za početak želim napomenuti da su rezidencije Kempinski na otoku Palm Jumeirah prvi takav tip smještaja na ovom području Dubaija, unatoč činjenici da ovdje već djeluju vrhunski hoteli s pet zvjezdica. Nedvojbena prednost je činjenica da nastavljamo slavnu tradiciju mreže Kempinski, koja se razvija više od stotinu godina, nudeći našim gostima beskompromisnu kvalitetu hotelskih usluga širom svijeta. Koncept naših rezidencija je takav da modernim apartmanima pružamo različit broj spavaćih soba za različita razdoblja boravka - od tjedan dana do mjeseca, šest mjeseci ili čak godinu dana. Sukladno tome, razina vlasništva nekretnina i gostiju rezidencija u potpunosti odgovara filozofiji branda Kempinski i klasi usluga koje pružamo. Otvaranje rezidencija bio je logičan dodatak već postojećoj gradskoj hotelskoj mreži Kempinski Mall of the Emirates, smještenoj na putu Sheikh Zayed. A kad dovršimo izgradnju hotela Kempinski Emerald Palace u blizini rezidencija na Palm Jumeirah, ovaj će hotel postati nova atrakcija Dubaija. Već danas pružamo besplatne autobusne usluge za goste hotela Kempinski Mall of Emirates koji mogu koristiti plažu Kempinski Residences i obrnuto - za goste rezidencija koji mogu obavljati kupovinske izlete do Mall of the Emirates.
Govorimo o gostima, ali što je s vlasnicima nekretnina u rezidencijama?
Po mom mišljenju, oni koji su kupili nekretnine u rezidencijama u Kempinskom izvukli su srećnu kartu. Prvo, otok Palm Jumeirah jedinstveno je turističko odredište, koje će tijekom godina postati sve popularnije. Drugo, svjetski poznata marka Kempinski vrlo se organski uklopila u dizajn ovog umjetnog otoka koji će uvijek privlačiti redovne kupce hotelskih lanaca. Već danas 65 hotela u svijetu posluje pod zastavom Kempinski, a do 2015. tvrtka planira udvostručiti ove brojke.
Stoga vjerujem da će slava Dubaija, novog turističkog središta regije koja se stalno razvija i prisutnost takvih turističkih kompleksa kao što su hotel Kempinski i rezidencija Palm Jumeirah, sigurno privući najviše putničke skupine međunarodnih turista u UAE, na primjer, Nijemce i stanovnike susjednih zemalja Zapadna i istočna Europa, kao i Rusija i ZND. K tome dodajte stalno rastuću mrežu zrakoplovnih ruta samo za UAE prijevoznike poput Etihad Airways i Emirates Airlinesa, a sa sigurnošću možemo reći da će vlasnici udobnih apartmana u Kempinski Residences dugoročno imati koristi samo ako stalno ne borave na svom posjedu, ali samo nekoliko mjeseci godišnje, ostatak vremena predaje menadžmentu hotela.
Postoje li neke posebne usluge u Kempinski Residences u usporedbi sa susjednim hotelima?
Ovdje je potrebno razjasniti jednu važnu stvar, u hotelijerstvu ne postoji formula koja bi svima podjednako dobro odgovarala. Današnji putnici biraju hotel koji im je prema određenim kriterijima bliži. U skladu s tim, oni naših susjeda u Palm Jumeirah, koji su već otvorili vrata za goste, svaki zauzima svoju tržišnu nišu. Za nas je vrlo važno da gostima možemo ponuditi prostrane apartmane u kojima, ovisno o broju spavaćih soba, istovremeno mogu živjeti članovi iste obitelji s djecom i starija rodbina ili nekoliko različitih obitelji koje se okupe na godišnjem odmoru. U isto vrijeme, nitko se neće sramiti, imati odvojene prostrane spavaće sobe s vlastitim kupaonicama, te se sastajati u zajedničkom velikom dnevnom boravku s potpuno opremljenom kuhinjom ili na terasi kako bi zajedno provodili vrijeme. Osim toga, svi apartmani imaju mogućnost pranja rublja s perilicama rublja. U običnom hotelu za ove svrhe morat ćete unajmiti
Postoji nekoliko povezanih soba, što će na kraju biti puno skuplje. To igra važnu ulogu u naše vrijeme budući da su čak i bogati ljudi postali mnogo pažljiviji na svoje troškove. Druga očita prednost je brižljivo čuvana privatnost naših stanovnika. U bilo koje doba dana mogu biti sigurni da ih nitko neće ometati u Kempinskim rezidencijama za vrijeme odmora ili aktivnosti. Nudimo brojne vrste opuštanja i zabave za sve članove obitelji, uključujući one najmanje u Kids Klubu Kempinski, uključujući satove kuhanja, satove plivanja, edukativne izlete, spa tretmane i još mnogo toga. Odrasli mogu vježbati u fitness klubu, plivati u bazenu većem od 1200 četvornih metara. metara, opustite se na privatnoj plaži duljine 500 metara i posjetite toplice, frizerske salone ili trgovine koje se nalaze u prizemlju. Drugim riječima, Kempinski Residences vaš je dom daleko od kuće, s luksuznim sadržajima i izvrsnom uslugom. Iako, pojam luksuza danas ovisi i o individualnim idejama svakog. Za neke luksuz predstavlja krzno i dijamante, a za druge priliku biti sam sa sobom i prirodom i šalicom dobre kave.
Što je onda za vas luksuz?
Za nas hotelijere, najveći luksuz danas je vrijeme. U našem neprestano zauzetom svijetu, gdje svi trče i žure negdje, postoje korporativni klijenti koji, krećući se svijetom i mijenjajući jedan hotel u drugi, sanjaju da se nađu u takvom raju u kojem će biti tiho, mirno, toplo i ugodno, gdje pružit će mu potrebnu pažnju i pružiti kvalitetnu uslugu. Ovdje je za nas važno predvidjeti očekivanja klijenta i njegov odmor učiniti zaista ugodnim. A složenije je zadovoljenje svih potreba i očekivanja gosta kad već više od tjedan dana boravi u hotelu, ali već mjesec, dva i tri. Važno je da se gostu ne dosadi, da mu je svaki dan volio svaku sitnicu i donosio radost. Tada će vam se ovaj gost uvijek iznova vraćati. Mislim da će Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah, kao pravi otok samoće, moći pružiti svojim gostima svu radost izvrsnog odmora uz more.
Hvala gospodine Walter. Dopustite da vam i vašem timu poželim uspjeh, a gostima naselja - sunčani dani i mirno more.
