Na prvi pogled tvrtka za prodaju nekretnina RUSTAR Real Estate, s kojom smo upoznati oko pet godina, ne razlikuje se puno od ostalih sličnih. Ona nudi kupnju, prodaju, najam ili profitabilno ulaganje u nekretnine u Dubaiju, pruža pravnu podršku za transakcije i konzultantske usluge, njezini zaposlenici su profesionalci i govore ruski ... Čini se da je sve kao i svi drugi. Dakle, ali ne baš. Razgovarajući s izvršnim direktorom RUSTAR-a za nekretnine Rafikom Gubaevom, shvatili smo da su prvi koraci ka današnjem uspjehu tvrtke poduzeti mnogo prije službenog početka rasta građevinske industrije i tržišta nekretnina u Dubaiju.
- Rafik Salikhovich, danas je tvrtka RUSTAR Real Estate dobro poznata u Dubaiju i šire, kako zahvaljujući vlastitim projektima za promet nekretninama, tako i posebnom odnosu prema svakom klijentu. Koja je, po vašem mišljenju, tajna uspjeha?
- Počnimo s činjenicom da je RUSTAR Nekretnine jedan od glavnih elemenata grupe Rustar, čija je djelatnost započela u Dubaiju prije više od 15 godina, a ne pet, kako svi misle, a danas objedinjuje takva područja kao što su turizam i izleti, prijevoz tereta , nekretnine. Sve je počelo s tvrtkom Al Bayan Tourism & Cargo, koja je dugi niz godina surađivala s turistima iz Rusije i ZND, pružala viznu podršku, hotelski smještaj, nudila programe razgledavanja i pružala usluge slanja robe u različite gradove naše ogromne zemlje. Prošle godine Al Bayan je preimenovan u RUSTAR Turizam i nastavlja se uspješno baviti onim što najbolje može raditi - raditi s turistima i slati robu u različite zemlje svijeta.
Ako govorimo o uspjehu cijele RUSTAR-ove grupe, onda ljude smatram glavnom sastavnicom. Ovdje mislim i na zaposlenike tvrtke, koji pošteno rade dugi niz godina, ojačavajući na taj način imidž naše grupe, i klijente RUSTAR-a koji, nakon što su nam se jednom obratili, nisu otišli, već su, naprotiv, počeli dovoditi svoje prijatelje, rođake i poznanike k nama.
- Ispada da je RUSTAR Real Estate od samog početka imao gotovu bazu klijenata?
- Krug naših klijenata neprestano se širi, ali u pravu ste što je RUSTAR Real Estate poslao svoje prve ponude nekretnina onim klijentima koji su stalno dolazili u Dubai preko naše putničke agencije. Zbog toga danas RUSTAR Nekretnine ima vidno veće prednosti u odnosu na druge tvrtke za nekretnine u Dubaiju. Zašto? Da, zato što možemo pružiti sve usluge za koje drugi realtors trebaju kontaktirati treću stranu.
Na primjer, željeli ste kupiti dom ili ured u Dubaiju. Nakon što ste "prošetali" Internetom i manje ili više odredili svoj izbor, shvatite da trebate letjeti u Dubai da biste sve vidjeli vlastitim očima. I što radiš? Prvo se obratite putničkoj tvrtki da biste kupili kartu koja uključuje vize, hotel, let i zdravstveno osiguranje. A ako odmah kontaktirate RUSTAR, nećete trebati nijedna druga tvrtka. Naš odjel za turizam RUSTAR pobrinut će se za sva vaša putovanja u Dubai: otvoriti vizu, odabrati pravi hotel, upoznati se na aerodromu i ponuditi fascinantne izlete za organiziranje slobodnih aktivnosti. A onda - najzanimljivije.
Uz činjenicu da će vam sve reći u RUSTAR Real Estateu, pružiti sve potrebne dokumente, planove i crteže, savjetovati na ruskom, naše osoblje će vam moći pokazati vašu buduću nekretninu, kako sa zemlje (automobilom) tako i iz vode (na jahti) , Ova posljednja opcija bit će vam ponuđena ako se radi o kupnji privatnog vlasništva na umjetnim otocima izlivenim uz obalu Dubaija. Kvalificirani odvjetnici RUSTAR-a koji dobro poznaju lokalno zakonodavstvo dat će vam savjet koji oblik vlasništva trebate preuzeti i pripremiti sve dokumente potrebne za potpisivanje. I sve to - u jednom putovanju. I dok radimo, još uvijek imate vremena za prekrasan odmor, kupanje u moru, sunčanje. I zasigurno nećete požaliti uzalud potrošeni novac za putovanje, jer se to često događa kada osoba nema baš jasnu ideju o kupovini nekretnine u Dubaiju, a tvrtka za nekretnine ne može ponuditi opcije koje odgovaraju njegovim ciljevima.
- Odnosno, RUSTAR je sveobuhvatno rješenje za nekoliko problema odjednom - organizaciju putovanja, kupnju nekretnina ili ulaganja i dobar odmor?
- Naravno. I usput, za one koji svoj novac žele ozbiljno uložiti na tržište nekretnina u Dubaiju, možemo ponuditi cijeli portfelj pogodnih nekretnina. već smo rekli da se u našoj tvrtki provodi individualni pristup svakom klijentu.
Razvijamo posebne izlete za visoko pozicionirane ljude, a također uzimamo u obzir sve zahtjeve i komentare. Široka baza hotela omogućava nam odabir onoga što je potrebno za svakog: kako u omjeru: „cijena-kvaliteta“, tako i u pogledu pogodnosti lokacije i dostupnosti prijevoza, ovisno o namjeni putovanja. Isti pristup i programu izleta, i organizaciji slobodnog vremena. Doista, mnogi su zainteresirani za aktivne vrste rekreacije, poput ribolova na moru, surfanja, padobranstva, a za neke su more, sunce, plaža, da, posjet par trgovačkih centara, obilazak grada, jedan pustinjski safari i planinarenje s djecom su dovoljni do vodenog parka. sve detalje uzimamo u obzir kako bi putovanje bilo ugodno i korisno. Mislim da se zbog toga dodatno vraćaju oni koji su već kupili nešto u Dubaiju i žele raditi s nama, kao i oni koji samo traže nešto među ogromnim brojem ponuda na trenutnom tržištu nekretnina u Dubaiju.
Jedan od najupečatljivijih primjera našeg neprekidnog nastojanja za uspjehom i samopouzdanjem bila je izgradnja nebodera Marina 101 u jednom od najprestižnijih područja Dubaija - Dubai Marina. Nakon što je najavila izgradnju ovog jedinstvenog projekta, u dva mjeseca napravljena je jama duboka 15 metara, što nije svima uspjelo, a čak su i najiskreniji skeptici vjerovali da je RUSTAR Real Estate tvrtka koja je na tržište ušla s najozbiljnijim namjerama.
Nakon primitka ključeva od stana, novi vlasnici nekretnina imaju pitanja u vezi s otvaranjem rezidencijalnih viza, bankovnim računima, vlastitim tvrtkama u Dubaiju i registracijom različitih vrsta osiguranja. RUSTAR-ovi stručnjaci će također pomoći u njihovom rješavanju.
- Je li istina da se vaša tvrtka može pobrinuti za opremanje kuće ili ureda?
- Apsolutna istina. U grupi tvrtki RUSTAR postoji tvrtka RUSTAR Design koja se bavi razvojem dizajna interijera i njihovom primjenom. Dakle, ako ste kupili kuću u Dubaiju, a niste je imali vremena opremiti, stvorit ćemo interijer koji vam odgovara prema vašoj narudžbi. Zamislite da se odmorite s obitelji ili poslovno i više ne čekate hotel u Dubaiju, već vlastitu kuću, o kojoj ste sanjali.
- Koliko razumijemo, RUSTAR se tu neće zaustaviti. Što je u bliskoj budućnosti?
- U pravu ste, želimo na neki način diverzificirati naše aktivnosti i proširiti spektar već pruženih usluga. Sada dovršavamo izgradnju najvećeg drvenog španskog restorana ("Dow") sa 200 do 250 mjesta, duljine 165 stopa. Na njemu će naši gosti moći posjetiti fascinantan obilazak otoka u izgradnji Svijet, Palm Jumeirah, u kombinaciji s ručkom ili večerom u razini restorana s pet zvjezdica i izvrsnim zabavnim programom.
U neposrednim planovima tvrtke RUSTAR, otvaranje u regiji Jumeirah modernog medicinskog centra s visokokvalificiranim liječnicima iz područja kozmetologije, stomatologije, urologije, funkcionalne dijagnostike i drugih. To je, po mom mišljenju, vrlo važno. Doista, kada komuniciraju s liječnicima u lokalnim klinikama, pacijenti često ne razumiju mnogo zbog jezične barijere, a evo i vlastitih liječnika koji govore materinji jezik. A ovo je tek početak. želimo obratiti pažnju na pitanja obrazovanja: škole, fakulteti, sveučilišta. Naša će djeca biti udobna i sigurna za učenje u Emiratima. Nema droga i alkohola, ali razina obrazovanja je vrlo visoka. Odnosno, živeći u Dubaiju 15 godina, dobro smo svjesni problema s kojima se naši sunarodnjaci mogu susresti po dolasku, pa pokušavamo smanjiti te probleme. Imamo dalekosežne planove, koje ćemo postupno provoditi. Naziv RUSTAR (što u prijevodu znači "ruska zvijezda") svejedno nas obvezuje.
- Hvala, Rafik Salikhovich. Sve što nam preostaje je poželjeti da sve što ste zamislili uspije.
