- Gospodine Jacob, molim vas da mi kažete što točno predstavlja brand Bang & Olufsen, poznat po svojim izvanrednim tehnološkim konceptima, u Dubaiju? I zašto u Dubaiju?
Znate, danas u Dubaiju predstavljamo praktički iste proizvode koje smo predstavili u Moskvi prije dvije godine. Treba napomenuti da smo vrlo mala tvrtka u usporedbi s ostalim sudionicima na tržištu, te je stoga naš ciljni segment u samom vrhu tehnološke industrije. Naravno, ponosni smo što je naš brend poznat, unatoč činjenici da smo, po najpribližnijim brojkama, sto puta manji od naših poslovnih kolega - Samsung, Panasonic, Hitachi i tako dalje.
Možemo reći da pokušavamo obuhvatiti potpuno drugačiji, usko ciljani segment tržišta i ponuditi mu svoje proizvode, što vlasnicima donosi veliko zadovoljstvo i potpuno novo iskustvo u komunikaciji s visokotehnološkim inovacijama u vlastitom domu. Ovo je vrsta proizvoda koju predstavljamo u Dubaiju. Zašto baš u Dubaiju? Sve je jednostavno - ovo je metropola koja se brzo razvija u kojoj se svi projekti pozivaju na korištenje najnaprednijih tehnologija. Stoga smo ovdje. Usput, dijaspora ruskog jezika koja živi u UAE-u je za nas vrlo važna publika. Reći ću vam više - najveća trgovina naše tvrtke nalazi se u Moskvi, ulazeći u 15 najvećih trgovina Bang & Olufsen širom svijeta.
- Je li to zbog toga što je danas Moskva jedan od tri najskuplja grada na svijetu, zajedno s New Yorkom i Tokiom? Ili postoje neki drugi razlozi?
Zapravo, naša mala tvrtka ima vrlo zanimljivu priču. Ove godine, 26. studenog, Bang & Olufsen ima 82 godine. U prvih 40 godina svog postojanja tvrtka je uglavnom koncentrirala svoje aktivnosti na tržištu skandinavskih zemalja. Tada je više od 30 godina pokrivao i zemlje sjeverne Europe. I tek u posljednjih 10 - 15 godina, marka Bang & Olufsen počela je predstavljati svoje proizvode u drugim europskim zemljama, a danas i na Bliskom istoku. Na primjer, u SAD-u Bang & Olufsen nije jako zastupljen - nije najvažnije na našim tržištima, jer se u Sjevernoj Americi koriste drugi televizijski standardi koji se razlikuju od onih usvojenih u Europi.
I, ponavljam, naša je tvrtka premala da bi pokrila sva zanimljiva tržišta. No, unatoč tome, prisutni smo u Japanu, Sjedinjenim Državama, Kanadi i nekim drugim zemljama. A Moskva je glavni grad velike sile, stoga je za nas prisustvo u ruskom glavnom gradu prije svega prestižno. Pa, naravno, vrlo je zanimljivo, jer su ruski kupci jako zahtjevni. Zbog toga se držimo vrlo visoko. Mislim da su naše iskustvo i naši proizvodi koje nudimo na ruskom tržištu već prilično poznati, a sada mi u Dubaiju predstavljamo svoja najnovija dostignuća.
Zapravo smo počeli dobavljati svoje proizvode u Dubai prije gotovo 30 godina uz podršku lokalnog partnera, koji posjeduje veliki broj prodavaonica elektronike, na primjer, u trgovačkom centru BurJuman Center. Danas nastavljamo surađivati s ovim partnerom, ali u ovoj fazi osnivamo tvrtku pod vlastitim brendom, otvarajući podružnicu Bang & Olufsen u Dubaiju, znajući da je ciljna publika koju ova publika trenutno živi u ovom dijelu svijeta. naši proizvodi su bogati ljudi koji žele imati sve najbolje.
- Svi znaju da Dubai trenutno doživljava novu eru u svom razvoju. Vidjeli smo oglase modernih novih zgrada u Dubaiju, u kojima vaša tvrtka djeluje kao partneri. Molim vas, recite nam više o tim projektima i na koji način Bang & Olufsen sudjeluje?
Vodećim programerima u Dubaiju nudimo potpunu tehnološku opremu svojih projekata. Štoviše, naš proizvod dolazi izravno iz tvornice. Zbog toga smo u boljoj poziciji u usporedbi s različitim trgovcima elektronike. Činjenica da smo proizvođači plazma televizora, kućnih kina, zvučnika i pametnih kućnih sustava omogućuje nam sklapanje ugovora s tako velikim programerima kao što su Emaar, Nakheel, Trident i drugi.
Osim toga, naše sudjelovanje u projektu započinje u fazi crtanja, jer naši stručnjaci mogu odmah savjetovati arhitekte i dizajnere što treba učiniti kako bi se u novu kuću mogle instalirati sve moguće tehnološke inovacije tvrtke Bang & Olufsen. Budućim vlasnicima stanova i kuća u Dubaiju nudimo gotova tehnološka rješenja, a spremni smo objasniti kako njihov budući stan vidimo u smislu audio i video sadržaja.
Vjerujemo da će nam trebati dvije do tri godine da počnemo predstavljati koncepte za cjelovito punjenje čitave zgrade audio i video opremom. A naš glavni cilj nije samo predstaviti ljudima što su moderne tehnologije sposobne. Uostalom, svi znaju da moderna tehnologija može učiniti sve ili gotovo sve. Glavna stvar u znanosti o uređenju modernog doma je obrnuti izbor, odnosno odbacivanje opreme koja osoba stvarno nije potrebna. Ostaje samo ono što je stvarno potrebno za lagodan život. Odmah izračunavamo opcije - gdje se televizori mogu ugraditi u dnevne sobe, i odmah dajemo preporuke gdje postoje ožičenje, električne utičnice i tako dalje.
Na primjer, nakon što smo prije gotovo 20 godina stvorili naš daljinski upravljač, s ponosom možemo reći da je on još uvijek bitan i uz njegovu pomoć možete kontrolirati gotovo sve kućanske uređaje. Osobno ne volim da, putujući u novu zemlju i odsjedajući u hotelu, provedem pola večeri tražeći daljinski upravljač koji mi treba od televizora ili, primjerice, CD playera. Naš daljinski upravljač može se baciti na pod, udariti ga o zid - i ništa se neće dogoditi. Jednostavan je za rukovanje, čak i za one koji su opremljeni tehnikom "vi", izdržljiv je i svestran. Daljinski upravljač sredstvo je komunikacije između osobe i tehnologije i ne bi vas trebao zbuniti, već treba pomoći. To je poanta. Dopuštamo da tehnologije budu nevidljive, a sve što ovisi o njima pokazuje naša tehnologija. Na primjer, televizor koji vidite iza mene ima funkciju podešavanja boja na zaslonu, ovisno o zasićenosti osvjetljenja u sobi. To omogućuje osobi da ne pomisli da pokvari vid gledajući televizijski program u mraku.
Što se tiče audio sustava, od samog početka preporučujemo programerima kakva bi trebala biti razina zvučne izolacije između stanova u stambenoj zgradi kako se susjedi ne bi ometali jedni druge, čak i koristeći efekte "zvuk oko" i niskotonske zvučnike. To malo povećava troškove izgradnje, ali nakon stavljanja objekta u pogon, ne morate ništa preraditi. A stanovnici nemaju razloga žaliti programere. Platili su luksuzno stanovanje - dobili su ga. Uz našu pomoć, uključujući.
- Kako uspijevate uvjeriti programere da se sve vaše preporuke vrijede primijeniti?
Pametni programeri dobro su svjesni da što će bolje biti izgrađen i opremljen njihov novi dom, profitabilnije i skuplje će moći prodati stanovanje u njemu. Uz to, sva naša savjetovanja pružaju se besplatno. Mnogi naši kolege troše ogromne količine novca na samopromociju, a to ne možemo priuštiti kao srednje velika poduzeća. Stoga svoj novac trošimo usredotočujući se na konkretne projekte.
Na primjer, partneri smo Trident-a u projektu Pentominium, gdje će svi apartmani biti opremljeni kod nas. Naši stručnjaci za marketing savjetuju ozbiljne programere, a mi to smatramo dijelom naše korporativne marketinške kulture. A s druge strane, programer ne troši ogromne iznose, jer ožičenje i instaliranje prodajnih mjesta nisu vrlo veliki troškovi. No, osjećajući da može pokazati buduće stanare svoje kompetencije u pitanjima moderne opreme, programer je, naravno, odabrao Bang & Olufsen za savjetnika i kao partnera. Usput, počinjemo savjetovati se i prije nego što potpišemo ugovor s programerom koji ima pravo odabrati drugu marku za ugradnju u svoje stanove ili kuće, ali sigurni smo da nitko drugi ne može ponuditi takvo zvučno i vizualno iskustvo kao mi i Bang & Olufsen.
- Ali suvremena tehnologija ne miruje. Svakog dana na tržištu se pojavi nešto novo ili netko novi. Kako ažurirate svoju trenutnu liniju proizvoda Bang & Olufsen?
Dizajn je jedna od najvažnijih sastavnica naših proizvoda. Možete biti sigurni da će jednom razvijeni dizajn određenog modela Bang & Olufsen TV biti nepromijenjen, ali će se "punjenje" sigurno promijeniti. Stoga, ako se ovaj televizor ugradi u apartman ili hotelsku sobu, koji će se savršeno uklopiti u unutrašnjost, onda kad ga zamijenite novijim, nitko neće ništa primijetiti, jer neće biti vanjskih razlika, već kvaliteta slike i zvuk će biti poboljšan. To je Bang & Olufsenova filozofija - svi su naši proizvodi prepoznatljivi i vrlo ergonomični. Oni služe kao prekrasan dodatak unutrašnjosti i nema ih potrebe skrivati u ormarićima ili ladicama. Hvala, Jacob. Čekamo nove ideje iz Bang & Olufsena i njihovih utjelovljenja.
