Prije početka nove turističke sezone sastali smo se sa šefom Al Khalidiah grupe kompanija Sirakom Muradyanom kako bismo razgovarali o inovacijama u turističkoj industriji UAE, promjenama u lokalnom zakonodavstvu i mogućim izgledima za razvoj turističke i ugostiteljske industrije.
- Mnogi turisti ne razumiju kakve su se promjene nedavno dogodile u viznoj politici UAE-a i zabrinuti su zbog toga. Molim vas komentirajte ovu situaciju.
Vizni režim u Ujedinjene Arapske Emirate donekle se promijenio kada su ovog ljeta uvedena nova pravila za otvaranje viza i dodatni zahtjevi za njih. Imigracijska služba povećala je cijenu ulaznih viza i uvela obvezno osiguranje za sve turiste koji dolaze u Emirate. Prisutnost zdravstvenog osiguranja potrebna je i turistu i tvrtki koja ga upoznaje. Ako gost dolazi iz bilo koje zemlje i nema, na primjer, rusko osiguranje, onda u ovom slučaju naša polica osiguranja pokriva njegovu odsutnost. Tako se dobiva dvostruki sustav osiguranja. Uz to, svaka viza izdana Ujedinjenim Arapskim Emiratima mora biti potpomognuta obveznim pologom, čiji iznos iznosi 1000 dirhama.
- Što to znači?
Putničkim tvrtkama je određeno ograničenje otvaranja vize. Svaka putnička agencija odabire granicu koju može svladati, a u skladu s njom izračunava se polog za vize, otvara se "imigracijska karta", a zatim vize za turiste.
- Dakle, ovaj depozit ne donosi turista, već tvrtka?
Iznose pologa uplaćuju turistički operateri. Pogledajmo sve troškove u našoj tvrtki. Pretpostavimo da smo naručili 1000 turističkih viza, uplatili depozit od milijun dirhama u odjel za imigraciju u Dubaiju i možemo stalno otvarati 1000 viza - ovo je naše ograničenje. Podnesemo li zahtjev za 1001 vize, Odjel za imigraciju će ga odbiti otvoriti. Ali to ne znači da ne možemo prihvatiti više od 1000 turista godišnje, ovdje se odvija proces međusobne razmjene - čim neki turisti napuste zemlju, drugi pređu na slobodna mjesta.
- Ispada da ograničenje broja viza neće utjecati na promet turista?
Naša je tvrtka primila 18.500 turista prošle godine, ali ako pogledate koliko često smo otvarali vize, ispada da je u roku od jednog do dva tjedna otvoreno od 500 do 1000 viza. Stoga smo odabrali maksimalno ograničenje od 1000 viza. To je najbolja opcija za našu turističku agenciju, pa čak i malo s maržom, jer vjerujemo da će se u novoj sezoni povećati broj turista iz Rusije i zemalja ZND.
- Hoće li sve veći broj gostiju biti osiguran potrebnim i dovoljnim brojem hotelskih soba?
Kao što već znate, ove godine se otvorilo mnoštvo novih hotela ili su u fazi završnih radova i blizu su otvaranja. Jedna od najljepših i najegzotičnijih je ATLANTIS, Palma (na otoku Palm Jumeirah), druga je također manje lijepa - Westin (u regiji Jumeirah). Hotel ATLANTIS, sa svojim fantastičnim akvarijima, podvodnim muzejem legendarne Atlantide, delfinarijumom, vodenim parkom, luksuznim restoranima i drugim atrakcijama, bit će veliki uspjeh na tržištima Rusije i ZND. Stoga smo s velikim poteškoćama, ali srećom, uspostavili dobre ugovore s ovim hotelom, dobili rezervaciju za sobe, bonuse za razgledavanje i sada ćemo ih uspješno provoditi.
- Službeno otvaranje ATLANTIS-a, hotela Palm, zakazano je za 24. rujna ove godine. Koliko je spreman primiti goste?
Sada postoji privremena kontrola pristupa, tako da se znatiželjna javnost ne miješa u završetak radova. Hotel ATLANTIS, Palm je prikazan samo velikim turističkim agencijama, turoperatorima iz zemalja ZND, raznim dužnosnicima. Na primjer, predstavnici naše tvrtke, i ja, uključujući i njih, tamo smo posjetili dva puta, jednom zajedno s generalnim konzulom Rusije u Dubaiju Sergejem Krasnogorjem. Hotel je 90% spreman za službeno otvaranje, već smo dobili sve cijene, aktivno prodajemo sobe i dobivamo potvrdu o njima.
Treba dodati da se u listopadu hotel neće prodavati u punom kapacitetu. ATLANTIS Hotel, Palm ima 1539 soba, ali sve se neće odmah implementirati kako ne bi stvorili nepotrebne probleme. Planira se popunjenost postepeno povećavati.
- Potpisali ste i ugovor s hotelom Westin?
Da, ovaj je hotel već počeo uspješno raditi na turističkim tržištima Rusije i zemalja ZND, sobe su se aktivno prodavale cijelo ljeto. I nadamo se da ćemo potpisivanjem profitabilnih ugovora s najvećim novim hotelima sada imati vrlo dobru alternativu ako su poznati hotelski lanci preopterećeni i ne potvrde sobe u sezoni. Mislim da ovakvo stanje neće dugo trajati, najviše još godinu dana. U Dubaiju i drugim emiratima svake se godine otvaraju novi hoteli i odmarališta, dodaju se nove sobe. I ubuduće će turistički operateri sami birati kojoj će marki hotela dati prednost u poslu. Ove sezone turiste smo potpuno preusmjerili u hotel ATLANTIS, Palmu i njen vodeni park Aquaventure - najveći u regiji.
- Hoće li se izletima u novi vodeni park ponuditi onim turistima koji nisu gosti hotela ATLANTIS, hotela Palm?
Naš turistički odjel već je dobio ugovor o prodaji tura i izleta na teritoriju hotela ATLANTIS. Stoga će svi naši gosti moći u potpunosti uživati u ljepotama podmorskog svijeta, muzeju Atlantisa, akvarijumu i delfinarijumu te iskusiti uzbudljive avanture na vodenim atrakcijama vodenog parka. Imamo tri vrste izleta u ovaj hotel. Prvo, odmor u vodenom parku Aquaventure sa besplatnim pristupom morskoj plaži i posjet plažnim kafićima i restoranima; drugo, možete krenuti u podvodni svijet Atlantide i upoznati se sa životom 65.000 riba i morskih životinja. Treće, ponudit ćemo petodnevnu člansku iskaznicu koja vam omogućuje da tri puta posjetite muzej Atlantis i vodeni park. Treba pojasniti da će takve članske iskaznice, kao i jednokratne ekskurzije na teritorij ATLANTIS-a, Palm, turoperatere koštati mnogo jeftinije nego kupljene izravno na šalteru hotela, jer su, prema ugovoru, ekskluzivne cijene predstavljene putničkim agencijama.
- Tako dolazimo do teme novih izletničkih programa za goste Dubaija. Što će oni biti?
Nastavit ćemo provoditi sve naše tradicionalne ture Dubaija, Šarje, Abu Dhabija. Pored toga, naši stalni kupci već znaju da je tvrtka nabavila jahtu od 40 stopa za izlete brodom i ribolov. A kako bi poboljšali razinu usluge za naše goste, vozni park tvrtke dopunio je dva kreveta s dvije kreveta i automobili Toyota Camry.
- Kakva iznenađenja iz Al Khalidiah Turizma nas očekuju u novoj sezoni?
U studenom je tvrtka pozvala umjetnike iz televizijskog projekta Naša Rusija. Samo će se jedan koncert održati u velikoj dvorani hotela ATLANTIS ili hotela Westin. Ali o tome ćemo govoriti kasnije u sljedećem intervjuu.
- Hvala vam, želimo vam uspješan početak nove sezone.
