Ove godine u natjecanju je učestvovalo 40 hotela s 5 zvjezdica u Dubaiju. Charles Ferrer, koji predstavlja hotel InterContinental Dubai Festival City i primio je novčanu nagradu u iznosu od 15 000 drx (4076 USD), kao i plaćeno putovanje u Kongres Kongresa Union Internationale des Concierges d'Hotels, proglašen je pobjednikom u pojedinačnoj nominaciji za Concierge of the Year 2009. koji će se održati u Portugalu u siječnju 2010. godine. Naša sunarodnjakinja - Olga Pishcheva, predstavnica hotelskog kompleksa Mina A'Salam, Madinat Jumeirah postala je pobjednica u kategoriji "Executive Concierge of the Year." Hotelski tim Fairmont Dubai dobio je nagradu za "Najbolji concierge tim godine" i primio je nagradu od 24 000 drx (5621 USD).
Prva faza natjecanja uključivala je provjeru profesionalnih vještina conciergesa, tijekom kojih je posebna komisija (o kojoj sudionici nisu imali pojma) otišla u hotele kako bi provjerila rad osoblja i razinu usluge kupcima. U drugoj su fazi svi konzervatori dodijeljeni na natjecanju položili test za poznavanje lokalnih tradicija, kulture i baštine Dubaija. Dvodnevni test održan je u rujnu u zgradi kluba policajaca Al Wasl. Nagrade Concierge of the Year 2009 također su dodijeljene u sljedećim nominacijama: Model uloga, najbolje komunikacijske vještine, najbolja služba za korisnike, najbolje poznavanje lokalne kulture i baštine i mnoge druge.
