Bernard Shaw ima dobru izreku: "Biti ukorak s modom je smiješno, nije glupo." U suvremenom svijetu ne postoje ljudi koji su neozbiljno povezani s modom. Možda je razlog zašto postoji sve više novih marki koje je čak potrebno nekako prodati na nov način? Moj sugovornik je Raza Beig, izvršni direktor trgovačkog lanca Spalsh i nedavno otvorenog butika multi-marke ICONIC u Dubaiju. Što ICONIC nudi modernim fashionisticama i modnim ženama? Koje su njegove glavne razlike od ostalih modnih galerija i butika? Razgovarali smo o ovome ...
Jednom mi recite kako je i kada nastala ideja o stvaranju tako zanimljivog koncepta kao što je ICONIC?
Ideja o razvoju takvog koncepta potekla je od Mika Jagtianija, generalnog direktora grupe Landmark, i oca Nishija Jagtianija koji je želio stvoriti omladinsku trgovinu u kojoj bi se sve najnovije vijesti mogle kupiti na jednom mjestu. Prije otprilike četiri do pet godina, prvi takav razgovor odvijao se između Mickeyja i mene. Zapravo, Miki ima jedinstvenu viziju maloprodajnog koncepta. Sve marke koje su danas dio Landmark grupe, kao što su Home Center, Baby Shop, Shoe Mart i drugi, izvorno ga je izmislio. I danas upravljamo ovim velikim i već dobro poznatim brandovima koji predstavljaju širok spektar proizvoda.
Kada je došlo do potrebe da se osmisli nešto za mlade, glavni kriterij za nas bile su pristojne cijene i međusobno povezane marke. Dvije godine razmišljao sam o toj ideji i u tom trenutku nije bilo ekipe pored mene koja bi me potaknula da razmišljam o nečem velikom i jedinstvenom. Ali kad su mi se pridružili Nisha i njezin tim, rezultat je bio što je sve postavilo čudno. Jednom riječju, uspjeli smo ostvariti viziju i snove Mika Jagtianija, a njegova kćer vodila je novi koncept za mlade - ICONIC. Vjerujem da smo iskoristili sjajnu priliku da stvorimo nešto što u ovoj regiji nitko prije nije učinio.
Ali kupci koji su već upoznati s aktivnostima Landmark grupe na Bliskom Istoku mogu postaviti razumno pitanje - imate li već prodavaonice više marki, poput New Look-a, Splash-a i drugih, pa zašto ste morali ograditi grad i stvoriti ICONIC?
I vi mislite o ovome. Recimo da morate kupiti par traperica. Kamo je bolje ići? U Dieselu ili Levyju? Ili možda u trgovini u kojoj postoji ogroman odjel u kojem su istovremeno predstavljene traperice osam različitih marki? Na jednom mjestu možete isprobati traperice G-Star, Energy, Diesel i druge. I sami birajte što vam najviše odgovara, kako po kvaliteti tako i po cijeni, jer se cijene traperica u ICONIC-u kreću od 120 do 1200 dirhama po paru. Tako za jedno putovanje u trgovinu možete kupiti traperice, i širok izbor pribora za njih, i još nešto korisno i ugodno. Zašto? Da, jednostavno zato što ICONIC ima odličan tim onih koji odabiru kolekcije. Na engleskom se takvi stručnjaci nazivaju "kupci", odnosno kupci. Oni su mladi, modno orijentirani i upravo oni točno znaju što će mladi nositi ove sezone. Dakle, ako dođete u trgovinu traperica s jednom markom, tamo ćete vidjeti više od 100 različitih opcija za traperice, a u ICONIC-u samo 10, ali najboljih i trendi. Isto je i s ostalim kolekcijama. U ICONIC-u ćete pronaći sve najbolje iz kolekcija New Look, Splash i drugih brandova koji nikada ranije nisu predstavljeni. Naši "kupci" stalno rade na tome. 
Koliko se često kolekcije ažuriraju u ICONIC-u?
Rekao bih negdje 7-8 puta godišnje. To je zbog činjenice da se ili eksplicitni „hitovi“ pojavljuju u dizajnerskim kolekcijama, ili pronalazimo omiljene stvari na kojima želimo naglasiti. Na primjer, Spalsh godišnje predstavi u prosjeku do 10 kolekcija različitih dizajnera. Zastupamo ih u četiri ili pet poziva tijekom sezone. Stoga dizajneri obično rezerviraju ovo ili ono vrijeme prezentacije svojih kolekcija. Na ICONIC-u ćemo pokušati predstaviti trendi hitove češće nego inače. Otvorili ste ICONIC u jednom od najstarijih i najpoznatijih trgovačkih centara grada - Deira City Center.
Planirate li otvoriti jedan ili više tih butika u takozvanom "novom" Dubaiju?
Naravno, ICONIC je koncept osmišljen za veliku prisutnost, a ne za jednu trgovinu. U Dubaiju planiramo imati najmanje dvije prodavaonice, u Abu Dabiju - jednu ili dvije. Istodobno, razmatramo takva velika tržišta kao što su Saudijska Arabija i Kuvajt. Nadam se da ćemo u narednim godinama raditi najmanje desetak ICONIC prodavaonica u regiji. A u bliskoj budućnosti - otvaranje ICONIC-a u Abu Dabiju i još jedne trgovine u novom dijelu Dubaija - bilo u tržnom centru Dubai, ili u trgovačkom centru Mall of the Emirates.
Molim vas recite mi koji su glavni kupci u ICONIC-u? Možda čak i nekako istaknuti etničke skupine?
ICONIC je i dalje vrlo novi koncept, pa pomno proučavamo naše kupce. Ali čini mi se da prilično veliki potrošački segment čine lokalni stanovnici UAE, koji kupuju robu za prilično značajne količine. Na ICONIC-u također ima puno ruskih kupaca, što nas ne može ugasiti, jer je Deira City Center trgovački centar dobro poznat među turistima. Osim toga, mnogi Filipinci dolaze iz drugih azijskih zemalja. Ali većina su, naravno, lokalni stanovnici i građani susjednih zaljevskih i drugih arapskih zemalja. Usput mogu reći da u našem poslu već postoji "ruski naglasak", jer je čitav tim prodavača ruskog jezika okupljen u ICONIC-u, a Aliya Tair radi kao vodeći "kupac", pregledavajući i birajući nove kolekcije za trgovinu.
Tko je autor ideje o stvaranju brojnih regala na ICONIC-u, koje prikazuju grupe robe koja su na prvi pogled potpuno nepotrebna, ali sasvim prikladna kao zabavan suvenir ili poklon?
Oh, ovo je Nicheova ideja! Željeli smo stvoriti nešto slično tržištu na kojem možete pronaći doslovno sve. Pa, gdje drugdje možete kupiti medicinski flaster na kojem su naslikane lubanje ili cvijeće s graškom? Ili okviri za fotografije i stalci za mobilne telefone u obliku sjenice ili ljuljačke za djecu? Papir za bilješke sakupljen u šaljivom četku? I tako dalje. Dugo smo proučavali brojne ponude u trgovinama u SAD-u, Europi i jugoistočnoj Aziji. I odlučili su da će ICONIC biti idealno mjesto na kojem će u međuvremenu biti moguće predstaviti smiješne dodatke za dom i sve vrste naprava, glazbe i knjiga koje niti jedan ozbiljni trgovac neće pomisliti da proda u svojim trgovinama. Ipak, ICONIC je koncept za mlade. Tako se šalimo sa sobom i drugima.
Stvaranje vlastitog Spa-salona za žene i muškarce u trgovini nije teško. Što se u njemu nudi?
Cijeli Spa koncept temelji se na kombiniranju ekspresnih postupaka s konvencionalnim Spa postupcima, koje možete dobiti u bilo kojem drugom gradu Spa. Nudimo frizerske usluge, njegu noktiju, razne masaže i sve to, u redovnoj i u "ekspresnoj" verziji. Drugim riječima, svaki posjetitelj ICONIC-a može se dovesti u red za nekoliko minuta - napraviti frizuru ili manikuru, ako odjednom hitno treba ići na sastanak ili zabavu. Ovo je također vrlo int
Zanimljivo je i što je najvažnije, ne zahtijeva prethodnu rezervaciju. Želite duži postupak? Zatim nazovite i prijavite se na određeno vrijeme. Povoljno!
Vaša reklamna kampanja izgleda vrlo zanimljivo ...
Morali smo napraviti nešto izvanredno, jer su tržište oglašavanja i mode danas doslovno prenapučeno. Odlučili smo se za Bugarsku, gdje su izrađeni svi glavni stilovi i izvedene fotografije. Osobno nikada nisam prisustvovao foto sesijama, ali ovaj me samo šokirao. Sve, od ideje do profesionalizma svih članova tima koji su radili 14-15 sati dnevno bilo je na najvišoj razini. Po mom mišljenju, rezultat je bio impresivan, a svijetlo ružičasta slova na pozadini crno-bijelih snimaka ostala su nezaboravna i privlačila pozornost. Ovo je baš super!
Vjerujem da se tamo nećete zaustaviti. ICONIC koncept već postoji, što dalje?
Dok ćemo poboljšati ICONIC. Niche Jagtiani danas je potpuno uronjen u projekt, na kojem sam usko surađivao tri godine u fazi njegovog razvoja i uspostave. Sada želimo razumjeti kakva je reakcija kupaca na ICONIC, što žele od nas. Moramo se pobrinuti da udovoljimo svim potrebama naših kupaca i čak ih predvidimo. Mislim da za godinu dana nećete prepoznati ICONIC. On mora biti drugačiji, divan na prvi pogled. Tijekom sljedeće tri godine bit ćemo zauzeti otvaranjem novih ICONOC prodavaonica u regiji. U vezi s tim, imamo još puno posla. Moramo poboljšati ono što već postoji: razinu usluge, stilove i cijene. Uskoro ćemo početi nuditi usluge profesionalnih stilista. Jednom riječju, vidjet ćete mnoge promjene. Ali to je čitav ICONIC.
Hvala, Raza. Nadam se da ćemo se ponovno vidjeti i sretno.
